Le syndicat EMERAUDE recrute

Le SYNDICAT EMERAUDE RECRUTE

Syndicat mixte pour la collecte et le traitement des déchets ménagers et assimilés de la Vallée de Montmorency

Situé au cœur de la Vallée de Montmorency (Val d'Oise - 95), le Syndicat Emeraude est un établissement public (Syndicat mixte) chargé de la prévention, de la collecte et du traitement des déchets ménagers et assimilés sur le territoire de 17 communes, au service d'un bassin de population de 282 000 habitants.

recrute 

un(e) Assistant(e) technique gestion relations usagers

Missions :

Sous l’autorité directe du Responsable du Service Prévention et Technique, vous êtes en charge des principales missions suivantes :

• Accueil téléphonique des usagers et partenaires souhaitant joindre le service Prévention & Technique, et accueil physique dans les locaux du Syndicat : gestion des réclamations orales et écrites (courriers ou courriels) des administrés relatifs aux problèmes de gestion de leurs déchets : sensibiliser aux gestes de prévention-réduction des déchets, apporter une réponse aux usagers à l’aide des outils de suivi du service (logiciels de maintenance de bacs, suivi GPS des camions de collecte), réponse aux questions relatives aux tri des déchets (emballages, biodéchets…),
• Distribution des courriels spécifiques aux chargés de projets,
• Assistanat au responsable du service technique (gestion des RDV, rédaction courriers, gestion des documents techniques et administratifs de la déchèterie),
• Enregistrement et validation des demandes de cartes d’accès aux déchèteries,
• Assister le pôle Pré-collecte pour une remise à plat des conventions d’implantation et d’usage des bornes enterrées.
• Gestion des courriers sortants et entrants notamment en l’absence de l’assistante de Direction et de l’opératrice téléphonique et chargée d’accueil.
• Assistanat pour le déploiement et la gestion administrative de la redevance spéciale.

Profil :

Bénéficiant d’une expérience de 1 à 3 ans dans ce type de poste, vous présentez une aisance relationnelle permettant le travail en équipe et facilitant le contact in situ ou par téléphone avec le public avec une exigence de qualité. Vous connaissez le fonctionnement des collectivités locales et des structures intercommunales et vous avez impérativement le sens du service public. Une connaissance sur la Prévention et la Gestion des déchets serait un plus. Vous maîtrisez parfaitement l’outil informatique (Office 365, Word, Excel, Outlook…). Vous faites preuve de compréhension de problèmes techniques et de capacités rédactionnelles. Vous êtes suffisamment rigoureux et organisé pour effectuer plusieurs tâches dans la journée.

Cadre du poste :

• Temps de travail : temps complet
• Poste à pourvoir à partir du 1^er novembre 2023
• Lieu : Le Plessis-Bouchard (95)
• Poste ouvert aux agents contractuels en CDD d’un an
• Rémunération selon grille indiciaire de la Fonction Publique + régime indemnitaire (primes mensuelle, semestrielle et complément annuel sur objectifs (sous conditions),
• Participation employeur à la mutuelle (si labellisée) et possibilité d’adhérer à un contrat de prévoyance (garantie maintien de salaire),
• Bénéfice de titres-restaurant, pris en charge à 50%.
• Avantages liés à l’adhésion au Comité National d’Action Sociale (CNAS).
• Autres avantages instaurés (sous conditions) : Compte Epargne Temps monétisé, Forfait Mobilité Durable, …).

Syndicat EMERAUDE

               A l’attention de Monsieur le Président

172, Chaussée Jules César

95 130 LE PLESSIS-BOUCHARD

Mél. : rh@syndicat-emeraude.fr